Retourbeleid

We hopen natuurlijk dat je tevreden bent met je aankoop. Mocht je bestelling toch niet helemaal naar wens zijn, dan kun je binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen aangeven dat je wilt retourneren. Na je melding heb je nog 14 dagen om het product terug te sturen.

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

Download het retourformulier via deze link: retourformulier. Vul het formulier in en mail het naar info@atmosscents.nl.
Zodra wij je formulier hebben ontvangen, sturen wij je een retourlabel om het pakket terug te sturen.

Retourvoorwaarden

• Alleen ongeopende geuren en ongebruikte diffusers kunnen worden geretourneerd.
• Producten dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd, zonder schade of gebruikssporen.
• Zorg dat het pakket goed verpakt is, zodat het niet beschadigd raakt tijdens verzending.
• Producten moeten binnen de retourtermijn van 14 dagen worden geretourneerd.
• Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van je retour storten we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode waarmee je hebt afgerekend.

Uitzonderingen

Om hygiënische redenen kunnen geopende geuroliën en gebruikte diffusers niet worden geretourneerd, behalve wanneer er sprake is van een defect binnen de garantieperiode van één jaar op fabrieksfouten.